문의하기
게임을 하다가 궁금한 점이나 문제가 있으면 메일이나 전화로 알려 주세요.
메일에 진단 정보를 붙여 주세요
문제를 빨리 찾을 수 있도록, 게임이 만들어 주는 진단 정보를 메일에 붙여 넣어 주세요.
- 게임의 홈 화면 왼쪽 위에 있는 톱니바퀴 버튼을 눌러 설정을 열어요.
- 설정 창 아래쪽의 버전 … 줄을 눌러요. 그 밑에 "누르면 진단 정보가 복사돼요"라고 적혀 있어요.
- 글자가 진단 정보를 복사했어요로 바뀌면 복사된 거예요. 메일 본문에 붙여 넣어요.
- 무슨 일이 있었는지 함께 적어 주세요. 언제, 어느 스테이지나 화면에서, 무엇을 하다가 그랬는지요.
진단 정보에는 앱 버전, 플레이어 ID, 기기 모델·Android 버전·메모리·화면 크기, 최근에 앱이 어떻게 종료되었는지에 대한 기록이 들어 있어요. 이름이나 연락처는 들어 있지 않아요. 게임이 저절로 보내지 않고, 직접 붙여 넣어 보낼 때만 회사에 전달되며 문의 처리에만 써요.
플레이어 ID만 필요하면 설정의 플레이어 ID 줄을 누르세요. 바로 복사돼요.
자주 묻는 질문
회원가입이나 로그인이 필요한가요?
아니요. 게임을 처음 실행하면 익명 계정이 자동으로 만들어져요. 이름, 이메일, 전화번호는 묻지 않아요. 설정에 보이는 플레이어 ID가 이 익명 계정의 ID예요.
진행은 어디에 저장되나요?
진행은 자동으로 저장돼요. 휴대전화에 저장되고, 인터넷에 연결되어 있으면 익명 계정의 클라우드 세이브에도 올라가요. 인터넷이 없어도 플레이할 수 있고, 그동안의 진행은 다음에 연결될 때 올라가요.
앱을 지웠다가 다시 설치하거나 휴대전화를 바꾸면 진행이 이어지나요?
Android의 자동 백업(Google 계정 백업)이 켜져 있으면 이어져요. 다시 설치하면 Android가 게임의 기기 데이터를 되돌려 주는데, 여기에 익명 계정도 들어 있어서 같은 플레이어로 돌아오고 클라우드 세이브의 최신 진행을 받아 와요. 같은 Google 계정의 백업에서 앱을 복원한 새 휴대전화도 마찬가지예요.
자동 백업이 꺼져 있었거나 아직 백업되기 전이었다면, 새 익명 계정으로 처음부터 시작해요.
라이프는 어떻게 되나요?
라이프는 스테이지 10부터 생겨요. 스테이지에 실패하거나 포기할 때만 1개 줄고, 이기는 동안은 줄지 않아요. 스테이지 도중에 앱을 완전히 닫아도 실패로 쳐요. 실패하면 연승도 끝나요.
라이프는 최대 5개이고, 25분마다 1개씩 다시 차요. 라이프가 없으면 스테이지를 시작할 수 없으니, 기다리거나 젬으로 가득 채워 주세요.
젬은 어떻게 얻나요?
처음 시작할 때 젬 120개를 받아요. 그 뒤로는 어려움 스테이지를 처음 깨면 10개, 보스 스테이지를 처음 깨면 50개를 받아요. 같은 스테이지를 다시 깨면 주지 않아요.
젬은 무브가 부족할 때 무브를 더 받아 이어 하거나, 라이프를 가득 채울 때 써요. 지금은 젬을 돈으로 살 수 없어요.
처음부터 다시 하고 싶어요.
설정 창 맨 아래의 처음부터 다시 하기를 누르고, 한 번 더 묻는 창에서 다시 시작을 누르세요. 스테이지 진행, 장비, 골드와 젬이 모두 사라지고 되돌릴 수 없어요. 음악·효과음·진동 설정은 그대로예요.
클라우드 세이브도 새 진행으로 덮어써지지만, 플레이어 ID(익명 계정)는 그대로이고 기록이 지워지는 것은 아니에요. 데이터를 지우려면 데이터 삭제 요청을 보세요.
앱을 지웠다가 다시 설치하는 것으로는 처음으로 돌아가지 않을 수 있어요. 자동 백업이 진행을 되돌려 주기 때문이에요.
무료인가요?
네, 무료 게임이에요. 지금 게임에는 광고와 유료 결제가 없고, 장비 상자를 여는 열쇠도 플레이로만 얻어요.
음악, 효과음, 진동을 끄고 싶어요.
홈 화면의 설정(톱니바퀴 버튼)이나 스테이지 중의 일시정지 메뉴에서 음악, 효과음, 진동을 따로 켜고 끌 수 있어요. 이 설정은 휴대전화에 저장되고, 처음부터 다시 해도 그대로예요.
게임이 멈추거나 꺼졌어요.
오류가 나면 오류 보고가 자동으로 (보통 다음 실행 때) 보내져서 고치는 데 쓰여요. 게임을 다시 연 뒤 위의 방법대로 진단 정보를 복사하면 앱이 지난번에 어떻게 꺼졌는지도 함께 담겨요. 무슨 일이 있었는지와 함께 보내 주시면 원인을 더 빨리 찾을 수 있어요.