청소년 보호 정책

Argo는 청소년을 유해정보로부터 보호하고 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 과 「청소년 보호법」 에 근거하여 다음과 같이 「청소년 보호 정책」 을 수립·시행하고 있습니다. 앞으로도 청소년이 올바르고 건전한 정보에 접근하고 유익하게 서비스를 사용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

청소년 보호의 목표 및 기본 원칙

유해한 환경으로부터 청소년을 보호하고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전한 서비스 환경을 제공하기 위해 청소년 보호정책을 명시하고 있습니다.

청소년 보호 장치

청소년에게 안전한 서비스 환경을 제공하기 위해 청소년 보호정책을 명시하고 있습니다. 또한 청소년 유해정보에 대한 관리 장치를 마련하고, 청소년 보호 직무교육을 실시하며, 청소년 유해정보 신고 및 고충처리를 위한 창구를 마련하고 있습니다.

유해정보에 대한 청소년 접근 제한 및 관리조치

청소년에게 유해한 정보를 선제적으로 차단하기 위한 시스템을 마련하여 운용하고 있습니다. 불법적이거나 불건전한 키워드 등은 금칙어로 설정하여 이용 및 노출을 제한하고 있으며 청소년 유해정보를 더욱 신속하고 정확하게 차단하기 위한 시스템 마련에 힘쓰고 있습니다.

사용자 인식 제고를 통한 청소년 보호

이용약관을 통해 서비스 상 허용되지 않는 유해한 컨텐츠 및 불건전 행위를 상세하게 규정하고 있습니다. 또한 앱 내 캠페인을 통해 건전한 사용 문화 조성을 위해 노력하고 있습니다.

청소년 보호를 위한 업무 담당자 교육 시행

청소년 보호 담당자 및 서비스 담당자를 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 제재 기준, 청소년 보호의 목표 및 기본 원칙, 기술적·관리적 장치의 운용방법, 유해정보 발견 시 대처 방법, 위반사항에 대한 신고방법 및 대응 절차 등을 교육하고 있습니다.

유해정보로 인한 피해상담 및 고충 처리

유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 인력을 배치하여 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. 서비스를 이용하는 사용자들은 아래의 “청소년보호 책임자 및 담당자의 지정”항을 참고하여 전화나 이메일(E-mail)로 피해상담과 고충처리를 요청할 수 있습니다. 또한 유해정보로 인한 피해구제가 필요하신 경우에는 아래에 안내 드리는 관련 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 방송통신심의위원회 : (02)3219-5114 (www.kocsc.or.kr)
• 경찰청 아동·여성·장애인 경찰지원센터 : (국번없이) 182 (www.safe182.go.kr)

청소년 보호 책임자 및 담당자

청소년 유해정보의 차단 및 관리, 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하기 위해 아래와 같이 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정하였습니다.